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  • A.C.F.P. Sc
  • A.MENARINI DIAGNOSTICS

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TERMINI E CONDIZIONI D'USO

1.1 Il presente contratto telematico ha ad oggetto la vendita da parte della società FARMACIA JACONO GAETANA & ANTONIO S.N.C., con sede in Vittoria (RG), Via Cavour 131-133, 97019 iscritta alla CCIAA di Ragusa con il numero Repertorio Economico Amministrativo 254995, cod. fisc. (di seguito <Il Fornitore>), dei propri prodotti (d’ora in avanti <<i Prodotti>>), acquistati dal cliente persona fisica (d'ora in avanti, <<il Cliente>>), per fini non riferibili alla propria attività professionale, tra quelli offerti sul sito web www.farmaciajacono.it (di seguito il Sito). 1.2 Il Cliente prende atto che per acquistare i Prodotti venduti sul Sito del Fornitore, è necessario accettare preventivamente il presente regolamento contrattuale.

2. DATI IDENTIFICATIVI DEL FORNITORE

2.1 Il Fornitore è titolare del sito web www.farmaciajacono.it tramite il quale svolge, tra l’altro, attività di commercio elettronico. 2.3 I reclami del Cliente potranno essere inviati presso la sede operativa di cui al punto 1.1, ovvero all’indirizzo di posta elettronica del fornitore _____

3. PROCEDURA PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E TEMPI DI ESECUZIONE E MODALITA’ DI PAGAMENTO

3.1 Il Fornitore pubblica sulle vetrine del Sito le schede dei Prodotti complete delle indicazioni relative al prezzo, alle caratteristiche, alla disponibilità, alle spese di spedizione, alle modalità di pagamento e di consegna. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di ciascuno prodotto sono meramente indicative dell’aspetto e delle dimensioni del prodotto potendo gli stessi differire parzialmente dalle immagini presentate.

3.2 Il Cliente potrà procedere all’acquisto dei Prodotti, presenti nel catalogo elettronico del Fornitore al momento dell’invio dell’ordine – con la seguente procedura che viene esplicitamente eseguita nel Sito: www.farmaciajacono.it

a) il Cliente legge con attenzione l’informativa sul trattamento dei dati personali e presta, ove è previsto il consenso ai trattamenti connessi alle finalità della raccolta e, se lo ritiene a quelli non connessi a tale finalità (trattamenti facoltativi);

b) il Cliente procede alla propria registrazione compilando il modulo di registrazione all’uopo predisposto e specificando l’indirizzo e-mail, l’indirizzo ove vuole gli sia recapitata la merce e l’eventuale indirizzo di fatturazione con i relativi dati per la stessa;

c) il Cliente legge attentamente, accetta e conserva le presenti condizioni generali di vendita;

d) il Cliente sceglie le modalità di spedizione e di pagamento fra quelle disponibili;

e) Il Cliente, infine, procede alla conferma ed all’invio dell’ordine.

f) Successivamente il Cliente, procede al pagamento con le modalità indicate ai successivi punti 3.8, 3.9, 3.10., 3.11, 3.12, seguendo la procedura indicata nel Sito.

3.3 Nel caso in cui la procedura di pagamento sortisca esito negativo il Fornitore ne dà notizia al Cliente in apposita schermata in cui viene comunicata l’impossibilità di procedere alla transazione e l’invito a contattare la casella di posta elettronica e/o il numero telefonico di assistenza.

3.4 Il Fornitore darà notizia al Cliente della ricezione dell’ordine e del pagamento, confermando l’avvenuta conclusione del contratto di vendita, tramite un’e-mail di Conferma d’Ordine, spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione, contenente la Data e l’Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso, con riserva della disponibilità effettiva del prodotto ordinato. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza dei dati riportati e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

3.5 L’importo relativo agli acquisti effettuati con carta di credito viene movimentato contestualmente all'ordine o alla spedizione. Qualora i Prodotti inseriti dal Cliente nell’ordine (o solo alcuni di essi) non siano ancora disponibili al venticinquesimo giorno dalla data di conclusione della procedura di pagamento, il Fornitore effettua, in ogni caso, la movimentazione dell’importo relativo agli acquisti effettuati dal Cliente, salvo eventuale disdetta da parte di quest’ultimo. Qualora la disdetta dell’ordine da parte del Cliente intervenga oltre tale termine, il Fornitore avrà il diritto di trattenere le spese necessarie allo storno dell’importo nella misura di € 5.

3.6 Anche successivamente all’invio della Conferma d’Ordine, nel caso di sopravvenuta indisponibilità di alcuni prodotti dovuta al mancato rifornimento da parte del produttori e/o fornitori del Fornitore, ovvero altre cause non prevedibili al momento della conclusione del contratto, il Fornitore provvederà a rimborsare il Cliente dei prodotti ordinati e non disponibili, senza alcuna penale o risarcimento di alcun tipo.

3.7 Il Fornitore darà esecuzione al contratto entro il termine che egli stesso avrà comunicato al Cliente con la mail di Conferma d’Ordine e, comunque, non oltre il termine di trenta giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di conferma ed invio dell’ordine, salvo, nel caso di pagamento a mezzo carta di credito di cui al precedente art. 6, l’esito negativo del pagamento stesso. E’ fatto salvo, in ogni caso, il diverso accordo, anche via e-mail, intervenuto tra Cliente e Fornitore.

3.8 Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, la Banca provvederà ad autorizzare il solo addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte del Fornitore verrà richiesto da quest’ultimo l'annullamento della transazione e la restituzione dell'importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l'annullamento della transazione il Fornitore non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.

3.9 Il Fornitore si riserva, in casi particolari, la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie, il Fornitore si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito il Fornitore è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell'Istituto bancario che gestisce la transazione. Per tale motivo il Fornitore non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

3.10 Quando procedi al pagamento con carta di credito, viene utilizzato il sistema di pagamento sicuro SSL. Al momento della conferma del tuo ordine, i dati della tua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), al servizio di pagamento scelto per l'autorizzazione e l'addebito. In nessun caso riceveremo il numero della tua carta di credito. A noi giungerà soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che chi vende. Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso internet.

3.11 Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password o utilizzare una delle carte di credito supportate ed effettuerai il pagamento.

3.12 I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con il Fornitore ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte del Fornitore, l'importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. Il Fornitore non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.

3.13 Sulla modalità di pagamento con carta di credito/debito e/o PayPal sono applicati i costi di commissioni.

4. PREZZO, IMPOSTE E TASSE E FATTURAZIONE

4.1 I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito del Fornitore devono intendersi comprensivi di I.V.A. (22%) e di ogni altra imposta o tassa.

4.2 Per ogni ordine effettuato sul sito www.farmaciajacono.it, soltanto qualora il Cliente ne abbia fatta espressa richiesta barrando l’apposita casella contenuta nel modulo di invio dell’ordine e abbia fornito i dati necessari (P.IVA o Cod. Fisc.) all’atto della registrazione, il Fornitore emette fattura del materiale spedito che accompagna la merce. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Gli importi saranno riportati in fattura solo in Euro

5. SPESE DI CONSEGNA E MODALITA' DI SPEDIZIONE

5.1 Sono a carico del Cliente le spese di spedizione e consegna dei Prodotti acquistati sul Sito del Fornitore, nella misura indicata nell’offerta pubblicata sul Sito stesso nel corso della procedura di acquisto, nell’apposito spazio “Spese di spedizione”.

5.2 Le spese di spedizione e consegna, come chiaramente rappresentato al Cliente nel corso della procedura d’acquisto, possono variare in funzione della quantità dei Prodotti ordinati e delle modalità di spedizione e consegna prescelta dal Cliente.

5.3 I Prodotti acquistati sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente con le modalità indicate nel Sito.

5.4 I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari.

5.5. I Prodotti vengono spediti dal Fornitore entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono effettivamente disponibili in magazzino.

5.6 L’obbligazione di consegna del Fornitore si intende adempiuta nel momento in cui i Prodotti sono da questi consegnati allo spedizioniere/corriere, a partire da tale momento il rischio di perdite, avaria o ritardo sarà imputabile esclusivamente a quest’ultimo e, in ogni caso, spetterà al Cliente promuovere eventuali azioni contro vettori, assicuratori e terzi responsabili in generale.

5.7 Nella consegna a mezzo di corriere, in caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere provvederà a lasciare un avviso di mancato recapito con numero di telefono, con invito al Cliente a telefonare entro 48 ore dalla data di mancato recapito indicata. Decorso tale termine il corriere ha il diritto di richiedere al Cliente le spese di giacenza sopportate. (verificare le modalità di giacenza)

5.8 In ogni caso, la consegna si intenderà avvenuta nel giorno del primo tentativo di recapito da parte del corriere all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine.

6. ASSISTENZA E GARANZIE. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA' DEL FORNITORE

6.1 Le caratteristiche tecniche dei Prodotti sono riportate nelle schede, così come vengono fornite dalle case produttrici/distributrici; il Fornitore non è pertanto responsabile di eventuali discordanze tra i dati effettivi e quelli dichiarati dalle case.

6.2 I Prodotti venduti dal Fornitore sono soggetti alla garanzia sulla conformità dei prodotti e dei servizi acquistati prevista dalla normativa vigente applicabile alla natura del Cliente.

6.3 La garanzia si applica ai Prodotti che presentano difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché i Prodotti vengano utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

6.4 Il difetto dei Prodotti deve essere segnalato per iscritto dal Cliente entro il termine di legge con una breve descrizione con indicazione di marca e modello delle stesse. Il Cliente si impegna a verificare il corretto funzionamento dei Prodotti.

6.5 Il Fornitore non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati con il presente contratto. Pertanto, il risarcimento degli eventuali danni, perdite e costi, di qualsiasi natura, che dovessero derivare al Cliente o a suoi aventi causa in dipendenza delle cause sopra citate non potranno in nessun caso essere richiesti al Fornitore. Ricorrendo tali ipotesi, il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto.

6.6 Inoltre, il Fornitore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte del Cliente o di terzi delle carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

7.1 Il Cliente è obbligato a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, l’informativa relativa al trattamento dei dati personali nonché il modulo d’ordine prima dell’accettazione espressa mediante la digitazione dell’icona “conferma e invia ordine”, così da soddisfare quanto previsto dalla normativa vigente

7.2 E’ fatto assoluto divieto al Cliente di fornire nella compilazione del modulo d’ordine, ovvero nella procedura di pagamento mediante carta di credito, dati falsi, di fantasia o comunque riferiti a persone inesistenti.

7.3 Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco recapitato dallo spedizioniere/corriere, contenente i Prodotti acquistati sul Sito del Fornitore. Eventuali contestazioni, di qualsiasi tipo, relative alla mancanza e/o difformità di alcuni tra i Prodotti ordinati nel pacco consegnato, devono essere comunicate dal Cliente al Fornitore entro al momento della consegna del pacco direttamente al corriere/spedizioniere. Il Fornitore non accetta contestazioni successive.

7.4 Qualora il Cliente decida di spedire i Prodotti acquistati ad un domicilio differente da quello inserito in fase di registrazione al Sito, il Cliente garantisce che i terzi residenti, o comunque presenti, presso tale domicilio sono a conoscenza della spedizione ivi effettuata e che, in ogni caso, hanno fornito al Cliente preventivo consenso a ricevere i Prodotti da questi acquistati sul Sito. In tal senso, il Cliente sarà responsabile nei confronti del Fornitore per eventuali rifiuti di ricevere i Prodotti da parte dei detti terzi e si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da ogni azione, ragione, pretesa, domanda, richiesta di risarcimento che dovesse essere da quelli promossa nei confronti del Fornitore per cause anche indirettamente connesse alla consegna presso il loro domicilio, di Prodotti acquistati dal Cliente medesimo sul Sito.

7.5 Il Cliente è responsabile dei danni che per effetto dell’inadempimento degli obblighi di cui ai commi 1, 2 e 3 del presente articolo dovessero prodursi in capo al Fornitore.

7.6 Il Cliente dichiara, assumendosi la piena e incondizionata responsabilità delle proprie dichiarazioni tanto ai fini civili, quanto ai fini penali, che i dati forniti mediante la compilazione del presente modulo di spedizione sono: a) esclusivamente a lui riferibili ovvero b) sono riferibili a terze persone, dalle quali egli ha previamente acquisito il consenso alla comunicazione di detti dati per le finalità esposte nell’informativa di cui sopra, nei modi e nelle forme previsti dal d.lgs. n. 196/2003 (codice privacy) Il Cliente si impegna dunque a manlevare il presente sito www.farmaciajacono.it e la società Farmacia Iacono Gaetana & Antonio Snc, in relazione ad ogni danno, spesa o costo che dovesse derivare in capo quest’ultima per effetto della illegittima comunicazione di dati di terse persone da parte del Cliente mediate la compilazione del modulo di spedizione.

8. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE DEL BENE

8.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto da parte del Cliente. Il diritto di recesso è esclusivamente consentito al Cliente che risulti essere “consumatore” ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206.

8.2 Il Cliente dovrà esercitare il diritto di cui al comma 1 che precede mediante lettera RACCOMANDATA A.R al nostro indirizzo indicato in Home Page.

8.3 Il Cliente che abbia esercitato il diritto di recesso nei modi e nei termini di cui agli artt. precedenti è tenuto a restituire il bene consegnatogli entro il termine di giorni 15 dall’esercizio del diritto di recesso, con spese di spedizione a proprio carico.

8.4 Quando il Cliente eserciti il diritto di recesso il Fornitore è tenuto a restituire quanto abbia ricevuto in pagamento per i Prodotti e per le spese di spedizione entro quattordici giorni di calendario successivi alla spedizione dei Prodotti da parte del Cliente. Il Cliente è comunque responsabile della eventuale diminuzione di valore dei beni risultanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e uso dei beni.

8.5 Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati o usati anche solo in parte. Il Cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia della mail di Conferma d’Ordine. In ogni caso il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico do consumo corrente forniti al domicilio del Cliente, al suo luogo di residenza, o al suo luogo di lavoro, da distributori alimentari.

9. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

9.1 Qualora il Cliente si renda inadempiente rispetto alle obbligazioni di cui al presente contratto ovvero all’obbligazione di pagamento del prezzo, il presente contratto si risolverà di diritto, ex art 1456 c.c., a decorrere dalla data di invio della comunicazione e-mail mediante la quale il Fornitore dichiara di volersi avvalere della presente clausola risolutiva.

10. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

10.1 Ogni controversia derivante dai contratti di acquisto di beni e servizi tramite il sito www.farmaciajacono.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto il foro competente è quello di Ragusa, fatta salva la competenza del foro esclusivo del “consumatore”, ove la legge lo prevede.


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